আপডেট – জানুয়ারি ২০২৬

nagad888 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

nagad888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড ২৫৬-বিট সুরক্ষা তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
মূল বিষয়সমূহ

গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

nagad888 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়

nagad888 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপত্তা
শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সাইবার সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

আপনার অধিকার
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

nagad888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

কুকি নীতি
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

nagad888 কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা আপনি জানতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং
অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন থেকে মুক্তি পাওয়ার সুযোগ

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে না।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি – সংক্ষিপ্ত তালিকা

নিচের টেবিলে মূল তথ্যের ধরন, সংগ্রহের কারণ ও সংরক্ষণকাল একনজরে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
নাম, জন্মতারিখ, NID পরিচয় যাচাই (KYC) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
মোবাইল নম্বর, ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও AML আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৩ বছর
গেমিং কার্যকলাপ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ৩০ দিন থেকে ২ বছর
০১

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

nagad888.ws-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে nagad888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই নীতি nagad888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

nagad888 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। এই নীতি সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মবিধি (GDPR) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি nagad888-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। সামগ্রিকভাবে এই দলিলগুলো আপনার ও nagad888-এর মধ্যে চুক্তি গঠন করে।
০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

nagad888 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি nagad888 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
  • পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
গুরুত্বপূর্ণ: nagad888 আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
০৩

আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nagad888 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি নির্দিষ্ট করা আছে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান দেওয়া
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
  • ব্যক্তিগতকৃত সেবা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সহায়তা প্রদান

nagad888 কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি

nagad888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ প্রোভাইডার
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য

আইনি বাধ্যবাধকতায়

আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে nagad888 তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে nagad888 শুধুমাত্র আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে।

অংশীদারদের বাধ্যবাধকতা: nagad888-এর সব সেবা প্রদানকারী অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য nagad888-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
০৫

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nagad888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটুকু ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি কুকি ম্যানেজমেন্ট করতে পারবেন সেটিংস > প্রাইভেসি বিভাগ থেকে।

০৬

ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ নীতি

nagad888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন ও সংরক্ষণের কারণ অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)
  • লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরামায়িত (anonymized) করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।

০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

nagad888-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nagad888.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

সীমাবদ্ধতা: কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন, AML আইনের আওতায় লেনদেনের রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। সেক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।
০৮

তথ্য নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

nagad888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তা ও ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ সহ ডেটা সেন্টার

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে nagad888 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।
০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nagad888 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, আমরা তা জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক nagad888 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@nagad888.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

nagad888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাব
  • পরবর্তী লগইনে সাইটে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আরও পড়ুন: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পেজগুলোও পড়ে নিন। এগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

nagad888-এ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং এক্সক্লুসিভ ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English